top of page

ศัพท์น่ารู้ เกี่ยวกับอินฟลูเอนเซอร์

ในยุคนี้ ทุกคนคงคุ้นชินกับการใช้ Social Media อย่าง Instagram, Facebook, Twitter หรือแม้แต่ Tiktok ไปแล้ว หลายๆคนสามารถสร้างสรรค์คอนเทนต์ได้หลากหลายและติดต่อสื่อสารกับคนมากมายผ่านทาง Social Media เหล่านี้ ซึ่งทุกวันนี้ Social Media ไม่ได้มีเพียงเอาไว้ใช้สื่อสารเท่านั้น แต่ได้กลายเป็นพื้นที่ในการทำธุรกิจด้วย


ดังนั้น เพื่อไม่ให้โอกาสหลุดมือไป แบรนด์ต่างๆก็ควรทำการตลาดในช่องทางออนไลน์ โดยเฉพาะ การทำการตลาดผ่านการใช้ KOL และอินฟลูเอนเซอร์ด้วย ในบทความนี้ BuzzLab จึงได้รวบรวมศัพท์น่ารู้เกี่ยวกับ Influencer Marketing มาให้ได้อ่านกัน รู้ไว้ใช่ว่า พร้อมแล้ว อ่านต่อกันเล้ยยยย !


Reach

Reach คือ จำนวนคนที่เห็นโพสต์โดยไม่ซ้ำกัน หมายความว่าใน 1 คนอาจจะอาจจะเห็นโฆษณานี้ 10 ครั้งแต่จะนับเป็นแค่ 1 Reach เท่านั้น โดย Reach แบ่งเป็น 2 ประเภท ได้แก่

  • Paid Reach คือ จำนวนคนที่เห็นโพสต์ จากการลงโฆษณา

  • Organic Reach คือ จำนวนคนที่เห็นโพสต์ที่เราโพสต์ลงเพจหรือ Social Media ของเรา โดยไม่รวมจากการลงโฆษณา

ซึ่งในโพสต์เดียวกันนั้น สามารถมีทั้ง Paid Reach และ Organic Reach ซึ่งสำหรับเมนเทอร์บีแล้ว ยิ่ง Influencer มี Organic Reach เยอะ ก็ยิ่งมีค่าตัวสูงขึ้น เนื่องจากแสดงให้เห็นถึงคุณภาพของผู้ติดตามมากกว่านั่นเอง


Impression

Impression คือ จำนวนครั้งที่มีการเห็นโพสต์หรือโฆษณา โดยนับทั้งคนเดิมและคนใหม่ โดยคนเหล่านั้นอาจจะมีหรือไม่มีส่วนร่วมกับโพสต์ของเราก็ได้ (Engagement) โดย Impression แตกต่างกับ Reach ที่นับเป็นจำนวนครั้งในการปล่อยโฆษณา ไม่ใช่จำนวนคน หมายความว่า คน 1 คน สามารถเห็นโฆษณาได้มากกว่า 1 ครั้ง และจำนวนครั้งแต่ละครั้ง ก็นับเป็น 1 Impression นั่นเองจ้าาา


Brand Awareness

Brand Awareness หรือ การรับรู้แบรนด์ หรือเป็นการสร้างรับรู้ต่อแบรนด์ ผ่านการสื่อสารไปยังกลุ่มเป้าหมายเพื่อให้แบรนด์เป็นที่รู้จัก ผ่านกระบวนการการสร้างภาพลักษณ์ที่ดี การเน้นย้ำถึงจุดเด่นของแบรนด์ ความน่าเชื่อถือ เพื่อให้เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวาง


ในช่วงก่อนหน้านี้ Brand Awareness ถูกสร้างด้วยการโฆษณาทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์เป็นหลัก แต่ใน 2-3 ปีที่ผ่านมา Influencer นั้นกลายเป็นตัวการสำคัญที่ช่วยให้แบรนด์สามารถสร้าง ‘Brand Awareness’ ได้อย่างกว้างขวางมากยิ่งขึ้น และยังสร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ได้อีกด้วย


Engagement

Engagement คือ การที่ผู้ติดตามบนโลกออนไลน์ มีส่วนร่วมกับ Content บน Social Media ของคุณ ซึ่งการมีส่วนร่วมนี้ นับตั้งแต่การ Like, Comment, Share หรือ View บน Social Media


โดย BuzzLab เชื่อว่ายอด Engagement นั้นเป็นเลขที่สำคัญในสายตาของนักการตลาดในปัจจุบัน มากกว่าตัวเลขผู้ติดตามซะอีก เพราะเลข Engagement แสดงให้เห็นถึงคุณภาพของคอนเทนต์และความใกล้ชิดระหว่างคนคนหนึ่งกับผู้ติดตามบนโลกออนไลน์ของคนนั้น


ในขณะเดียวกัน ยอด Engagement ในปัจจุบันก็สามารถเป็นยอด Engagement ที่ไม่มีคุณภาพได้เช่นกัน โดยอาจจะมาจาก การซื้อยอดไลค์หรือยอดแชร์ หรือมีแอคเคาท์ Instagram ที่เป็น Bot มาคอมเมนต์ภาพ ดังนั้น เมนเทอร์บีอยากแนะนำให้ทุกคนสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่ดีและสร้างความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับผู้ติดตาม เพื่อให้มี Engagement ที่มีคุณภาพไปเล้ยยย!


Conversion

Conversion คือการกระทำอะไรบางอย่างที่เกิดผลต่อแบรนด์ ซึ่งเป็นเป้าหมายในการใช้งาน Influencer หรือการโฆษณา และเป็นประโยชน์ต่อแบรนด์ โดยส่วนมาก Conversion นั้นจะหมายถึง การขายสินค้าได้ แต่ในบางครั้งที่เป้าหมายในการใช้ Influencer แตกต่างออกไป Conversion อาจจะหมายถึง การสมัครสมาชิก การลงทะเบียน การสมัครรับข้อมูลข่าวสาร การอ่านบทความในหน้าเพจจนจบ และอื่นๆที่สร้างประโยชน์ให้กับแบรนด์ ถ้าเริ่มเข้าใจความหมายของคำศัพท์ข้างบนแล้ว ก็จะวางแผนการวัดผลของแต่ละแคมเปญได้อย่างชัดเจนขึ้นแล้วค่ะ ทำการตลาดผ่าน KOLs หรือ Influencer อย่าลืมนึกถึง BuzzLab นะคะ

ดู 101 ครั้ง0 ความคิดเห็น
bottom of page